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·品质保证
本公司保证提供之产品均为原装全新机质量可靠，本公司绝不销售二手翻新机、组装机、充新机、14天机，敬请顾客放心。商城销售的国内行货产品，均由厂家正规渠道供应商提供。售后三包有各大厂家提供全国联保，所有原装进口商品均由本商城进行七天包换，一年保修，软件终身免费升级!售后服务，让客户对我们手机买的放心、用的开心，解决客户的后顾之忧。
保修条款:
一、本公司所售移动电话主机，自购机日起（以快寄单签收日期起算），享有七天包换，一年保修，软件终身免费升级!所售出的任何配件，免费质保30天!赠送的礼品、产品使用问题、软件问题、人为问题均不属于保修范围之内。
二、免费保修须在保修期和保修范围内，经检测确系非人为损坏的质量问题；送修的手机主机如在7日内不能修好，可申请提供备用机，待原机修好后收回备用机
三、手机相关的使用常识、维护保养请客户自行参阅本站资讯区和常见问题，或加入论坛参与应用指导；售后服务请咨询或直接前往本公司客服中心。
四、商家免责条款：
1、任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动；
2、任何设计缺陷（BUG）及其导致的产品召回或者重大事故（如爆炸、辐射）；
3、任何不可抗力导致的损坏或者保修变动；
4、属下列情况之一的移动电话机和配件，不在保修范围以内：
a、 超过有效保修期和保修范围；保修单不符、涂改、丢失；
b、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏；机身标签损坏或撕毁；
c、 一切人为损坏：自行拆机、改版升级、联机烧毁、未按常规使用；
d、 因意外或自然损耗造成的损坏：入水进液、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、
排线断裂、液晶损坏、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁；
·国内行货商品保修原则
①本公司所销售的所有国内行货商品均为全新原装产品，客户可到全国任一客服进行品质和真伪检测，或者直接在信息产业部网上进行验证，小部分量产商品必须到客服验证。
②所有国内行货商品都直接由厂家或指定授权客户服务中心提供一年免费质量维修；顾客在选择维修的时候，可以直接到厂家授权客户服务中心进行免费维修，全国各地的客服地址都在产品的质量保证说明书里能够找到；
③所有原厂行货的配件配置以厂家出厂时的数量为准。
·非国内行货商品保修原则
本公司亦提供非行货商品的代购服务，所有非行货商品均视为客户自愿购买行为，并自愿对其购买行为承担相应责任和义务；本公司对所代购的所有非行货商品提供七天包换，一年保修，软件终身免费升级!售后服务，让客户对我们手机买的放心、用的开心，解决客户的后顾之忧。
·商品包换服务条款
如客户在收到商品7日时间内出现质量问题，并满足以下条件，本公司将承诺免费更换!超过7日则提供免费的保修服务!
①商品存在非人为、非自然损坏所出现的质量问题；
②换货邮费由双方各付各的；
③如无质量问题不予更换。
④客户如自行拆机或撕毁机身所贴的易碎保修标贴,则视作主动放弃保修权利处理。
⑤液晶屏幕、商品外观不保修。
⑥不正常使用导致商品损坏不属保修范围之内。
注:手机包换期内，如有质量问题只能更换同型号机型，顾客如果想更换其它机型，须折价换机。
·保修条例
一、属下列情况之一的移动电话机，不在保修范围以内：
a、 超过有效保修期和保修范围的；
b、 无销售票据及保修卡，机身标签损坏或撕毁的；
c、 销售票据上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
d、 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
e、 非本站和厂商指定、认可修理者拆动造成损坏的；
f、保修服务只限正常使用下有效，一切人为的损坏：自行拆机、改版升级、配件联机不当、未依说明使用；因意外或自然损耗造成的损坏：入水（依据机身验水贴纸）、震裂摔坏、天线折断、机壳破裂磨损、排线断裂、液晶损坏、触摸屏失灵、键盘松动磨损、电压不稳充电烧毁；或因不可抗力造成损坏等均不在保修范围；
二、请在保修期内务必保管好商品的包装盒与销售单据，以便日后维修与售后服务之用。
三、保修期过后，手机需要维修，凡本店购买的手机，只收取维修费用。
四、软件免费升级的期限：终身免费升级。
五、外地客户返修邮费自理，同时还必须提供保修单据等。
以上包换和保修原则，在享受此服务的同时，都必须提供有效的保修单据，否则将不予以处理。
本保修条例最终解释权归淘宝城所有。
交易投诉: 淘宝城全力为客户提供五星级的优质服务,在我们的售前,售后过程中如果出现任何令您不满意的情况,希望您积极投诉！我们一定会为您解决,最大程度上令您满意！
目前淘宝城提供的投诉方式有： 在线投诉，QQ投诉(249948128)，电话投诉(13632800958)
注：手机返修只需寄回单机头和电池，单机头就是手机机身不包括任何的附件(含,电池后盖,扩展卡类,手写笔,皮套等...)，所有能取下的配件都留下，只将裸机和电池寄回！如因寄回维修机型附带配件丢失,客户自担损失!
异地客户商品维修寄回地址：
深圳市福田区华强北远望数码城三楼3249
收件人: 刘志旗
邮政编码: 518000
售后电话: 0755-82581516 |
